Tham khảo

Điều khoản và quyền tài khoản của bạn

Khi bạn mở tài khoản tại alo789thu, bạn chấp nhận các điều khoản quản lý cách chúng tôi hoạt động, cách bảo vệ dữ liệu bạn và cách bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Quyền tài khoản và truy cậpThanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo vệ dữ liệu và bảo mậtCasino trực tiếp và slot
alo789thu Điều khoản và quyền tài khoản của bạn
BẢO VỆ VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu và an ninh

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa bằng giao thức SSL và lưu trữ trên máy chủ an toàn. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ thông tin thanh toán của bạn (MoMo, ZaloPay, Viettel Money ID) với bên thứ ba mà không có…

Mã hóa dữ liệu

Tất cả thông tin tài khoản và thanh toán được bảo vệ bằng SSL.

Quyền bảo vệ dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu cá nhân của mình, xóa tài khoản vĩnh viễn hoặc tạm dừng theo từng ngày.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn chỉ được xử lý bởi các dịch vụ thanh toán chính thức và alo789thu.

Cookie và theo dõi

Cookies giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn lobby và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Xác minh hai bước

Bảo vệ tài khoản bằng cách bật xác minh OTP qua số điện thoại Việt Nam.

Lưu giữ hồ sơ

Chúng tôi lưu giữ lịch sử giao dịch, nạp tiền và rút tiền trong ít nhất 3 năm để tuân thủ quy định và giúp bạn kiểm tra lịch sử.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Các kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách bảo vệ dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giúp. Bạn có thể liên hệ qua trò chuyện trực tiếp, email hoặc yêu cầu cuộc gọi xác minh qua ứng dụng.

Trò chuyện trực tiếp Mở trò chuyện trong lobbỳ alo789thu. Đội hỗ trợ tiếng Việt có mặt quanh ngày để trả lời câu hỏi về điều khoản, thanh toán và quyền tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi chi tiết yêu cầu của bạn về điều khoản. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng hai giờ và gửi câu trả lời chi tiết qua email được liên kết với tài khoản.
Xác minh tài khoản Nhấn Hỗ trợ trong phần cài đặt tài khoản để gọi hoặc yêu cầu cuộc gọi. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và thảo luận bất kỳ điều khoản hoặc câu hỏi pháp lý nào trực tiếp.

Những câu hỏi phổ biến về điều khoản

Phần này trả lời các câu hỏi mà người chơi Việt thường hỏi về quyền tài khoản, quyền tư nhân và cách chúng tôi xử lý các vấn đề liên quan đến thanh toán, bảo vệ dữ liệu và quy tắc tài khoản.

Không. Mỗi người chỉ được phép một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản, chúng tôi sẽ khóa tất cả và có thể từ chối rút tiền. Hãy sử dụng một email, số điện thoại hoặc ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money duy nhất cho mỗi đăng ký.

Có. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ PIN hoặc mật khẩu ví của bạn. Khi bạn nạp tiền, dữ liệu được gửi trực tiếp đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money thông qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận nạp tiền thành công.

Có. Mở Cài đặt tài khoản, nhấn Yêu cầu xóa và xác nhận qua OTP. Tài khoản sẽ bị xóa vĩnh viễn sau 7 ngày. Dữ liệu giao dịch sẽ được giữ lại theo quy định pháp luật, nhưng thông tin cá nhân sẽ bị xóa.

Liên hệ hỗ trợ và cung cấp email hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu hoặc hỗ trợ bạn xác minh danh tính để khôi phục quyền truy cập qua cuộc gọi xác nhận.

Không. Thay vào đó, chúng tôi sử dụng xác minh OTP qua số điện thoại Việt Nam hoặc email đã đăng ký. Nếu bạn không còn quyền truy cập vào những thứ đó, liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính qua cuộc gọi điện thoại.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Bất kỳ thay đổi đáng kể nào sẽ được gửi qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng tài khoản có nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn Tạm dừng tài khoản và chọn khoảng thời gian (7 ngày đến 6 tháng). Tài khoản sẽ bị khóa từ trò chơi và thanh toán cho đến khi bạn yêu cầu kích hoạt lại.