Quyền, dữ liệu và pháp lý
Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ trạng thái đăng nhập, lưu các tùy chọn trò chơi của bạn và theo dõi lưu lượng. Cookie được mã hóa và không chứa thông tin thanh toán. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm.
Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản hoạt động cho đến khi bạn yêu cầu xóa. Lịch sử giao dịch được lưu trữ trong 5 năm cho mục đích tuân thủ. Khi bạn yêu cầu xóa vĩnh viễn, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày.
Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý nạp và rút tiền. Tất cả các nhà cung cấp đều tuân theo các tiêu chuẩn bảo mật cao.
Nhấp vào "Quên mật khẩu" trên màn hình đăng nhập. Nhập số điện thoại được liên kết với tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ gửi mã OTP qua SMS. Xác minh mã, sau đó đặt mật khẩu mới. Quá trình này mất khoảng 2 phút.
Có. Truy cập Cài đặt > Bảo mật > Tạm dừng tài khoản. Chọn thời gian tạm dừng (từ 1 tuần đến 6 tháng). Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hoặc ghi ghi giao dịch mới. Bạn vẫn có thể yêu cầu rút tiền còn lại.
Sau khi bạn gửi yêu cầu rút tiền, chúng tôi xác minh tài khoản trong vòng 2 giờ. Khi được phê duyệt, tiền được gửi đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn trong vòng 5 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất 1-2 ngày làm việc.
Có. Nếu bạn phát hiện giao dịch bất thường hoặc bị từ chối không chính đáng, liên hệ Hỗ trợ trong vòng 48 giờ. Mô tả chi tiết vấn đề, bao gồm ID giao dịch. Chúng tôi sẽ điều tra và trả lời trong vòng 5 ngày làm việc.
